支援套餐是我們在客戶預訂時提供的一項服務。還可以在付費的稍後階段使用優質支援套餐。如果行程取消或航空公司無法滿足提出的要求,支援套餐將不予退款。航空公司可能會收取額外費用。

如果您購買我們的「優質」或「白金」支援套餐,它包括以下內容:

  • 如果航空公司更改了時間,且您對他們提出的新時間不滿意,可協助您根據航空公司的規定尋找最佳的替代方案。
  • 向航空公司註冊您的常客卡。


為能充分利用您所購買的支援套餐,請使用聯絡表格,您可在我們網頁上的「與我們聯絡」下的「產品和服務」找到該表格。按一下「致函客戶服務」,然後選擇您所購買的支援套餐的等級。無論您選擇「優質」還是「白金」等級,都將決定您能多快地獲得答覆,以及取得退款的協助。白金客戶將擁有最高優先順序。