為何我還沒有收到退款？

如果您有權獲得退款，我們將以預訂時使用的付款方式退款。但是，按照初始付款方式的的退款有時會失敗。以下列出一些退款失敗的最常見原因：

• 由於自原始交易日期起已過了很長時間，而面臨我們支付供應商的限制
• 該銀行帳戶已失效（可能是與您卡片連結的帳戶）
• 所選付款方式的技術問題或限制

在這些情況下，我們很可能會向您發送電子郵件，詢問您的詳細銀行資料。之後我們會要求您完成驗證流程，以確保您是該帳戶的所有者。